Reso, diritto di recesso 

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 7 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 7 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Terry Bijoux tramite gli appositi numeri o mail in CONTATTI.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti compresi i costi di consegna , senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 7 giorni dal giorno in cui sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Esclusioni dal reso, diritto di recesso 

Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni visibilmente usati o non restituiti nella condizione originale di invio

Sono esclusi dal diritto di recesso, secondo l'articolo 59 del codice consumo, gli articoli personalizzati, come ad esempio gioielli componibili o con incisione personalizzata. Tali prodotti non sono pertanto restituibili o rimborsabili, salvo errori nell'atto di personalizzazione.